颍上皖能环保公司开展燃料管理优质服务提升行动

午收以来，随着小麦秸秆的大量入厂，颍上皖能环保公司燃料管理相关部门同向发力，按照绿色环保人文关怀、优质服务大力提升的总体思路，开展秸秆燃料入厂管理服务优质提升活动。通过比服务、提效率，聚焦服务质量提升，进一步推动入厂秸秆燃料运输车辆卸料的规范、便捷、高效。

一是加强厂外车辆登记信息管理，提升登记服务质量。进一步规范入厂车辆登记信息，加强对厂外车辆登记环境的治理，提升车辆登记服务质量，防止多登记、错登记、乱登记车辆信息现象的发生。建立颍上皖能生物质燃料运输管理群，充分利用微信平台，确保平台发布车辆信息与登记车辆信息、时间、地点、登记燃料种类、入厂车辆信息一致。

二是细化服务举措、优化服务流程，为燃料车辆驾驶人员提供全方位、温馨周到的服务。细化燃料车辆登记、入厂、过磅流程，加强入厂车辆信息核查，逐一核对登记车辆信息，确保入厂车辆信息与现场车辆信息、台账登记车辆信息一致。加大宣传、引导工作力度，增加现场临检、抽查次数，倾听燃料车辆驾驶人员的心声，解决入厂车辆驾驶人员的实际困难，提升后勤服务保障水平和应急处置能力。

三是做好夏季应急物资保障，增加安全消防基础设施投入和服务力量。与园区积极沟通配合，在燃料车辆现场，放置大量灭火器、消防水带、消防扳手等消防器材，同时增加现场服务人员，开展日常安全消防常识宣传、消防设施巡查和车辆引导工作，提升燃料运输驾驶人员的安全环保消防意识，普及消防器材的使用常识，加大巡检力度，规范临时停车秩序，确保厂外燃料运输车辆、道路交通的安全。

一系列服务新举措极大地提高了颍上公司秸秆燃料竞争力，为广大秸秆供应商、燃料车辆驾驶人员带来了较好的服务体验，受到了秸秆供应商、燃料车辆驾驶人员的一致好评。下一步，颍上公司将以此为契机，建立督查激励措施，牢固树立服务至上的理念，确保燃料管理优质服务提升行动取得实效。